FAQ
OM BASKETZONE.NET
Basketzone.net selger sportssko, sportsklær og sportsutstyr gjennom en nettbutikk. Alle bilder på nettstedet er ekte produktbilder. Fargene kan variere avhengig av dataskjerm egenskaper.
Er produktet på nettstedet originalt?
Ja, alle produktene er originale. Alle produktene kommer fra verifiserte leverandører.
Hvor fort sendes bestillingene ut?
Vi tilstreber å sende bestillingene innen 48 timer etter mottak av betaling. Vi sender ikke til utlandet mot betaling ved levering, så vi må motta betaling først. Du vil få et varsel med forsendelsesnummer etter utsending. Du kan sjekke estimert leveringstid for ditt land under FORSENDELSE: http://basketzone.net/index.php?action=wysylka. Hvis du bestiller til EU, vil levering ikke ta lenger enn fem virkedager.
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen?
Ja, du bør informere oss om endringer så snart som mulig før vi fortsetter med forsendelsen. For å gjøre dette, send en e-post til shop@basketzone.net.
I løpet av hvor mange dager må jeg betale for bestillingen?
Bestillinger som ikke er betalt innen 7 dager vil bli kansellert av oss.
Hvor mange varer kan en bestilling inneholde?
Bestillinger som vi sender innen Polen og EU kan inneholde opptil 6 varer. Bestillinger som sendes utenfor EU kan inneholde opptil 2 varer – prisen for levering av større mengder bestemmes individuelt.
Hvordan kan jeg betale for varene?
Du kan betale med PayPal, kredittkort eller overføre pengen til bankkontoen vår – all informasjon får du i e-posten med bekreftelse av bestillingen og i «Regler».
Hvor mange produkter kan jeg bestille?
I én forsendelse kan vi sende opptil 6 produkter i EU og 2 produkter til andre land. Hvis du vil bestille mer, vil prisen bestemmes individuelt.
Hva om bestillingen min er feil?
Hvis du oppdager at produktet eller leveringsdetaljene er feil, vennligst kontakt oss så snart som mulig via shop@basketzone.net. Skriv inn bestillingsnummeret i emnefeltet.
Hva er angrefristen?
Du kan angre innen 30 dager etter mottak av forsendelsen. For å gjøre dette, send informasjon om utøvelse av angrerett til butikkens postadresse eller e-postadresse.
Kan jeg returnere brukte varer?
Tilstanden til de returnerte varene skal ikke gå utover muligheten for å prøve dem på og finne ut om størrelsen er riktig. Hvis tilstanden reiser tvil, vil forbrukeren være ansvarlig for den reduserte verdien.
Kan jeg få varene byttet?
Dessverre bytter vi ikke varer. For å erstatte varene med en annen modell / størrelse, må feil produkt returneres og en ny bestilling må legges via nettstedet.
Kan jeg bestille sko som ikke er tilgjengelig på nettstedet?
Vi skaffer ikke sko som ikke er inkludert i tilbudet. Hvis en gitt modell er inkludert i den aktuelle kolleksjonen, er det mulighet andre størrelser blir tilgjengelig.
Hvordan skal jeg vedlikeholde skoene mine?
Før du tar på deg nytt fottøy for første gang, bør du lese informasjonen på den originale esken og etikettene på fottøyet, hvor du kan finne informasjon om materialene og veiledning for vedlikehold. Ved å overholde dem vil du kunne glede deg over fottøyet ditt lenger. Grunnleggende regler for vedlikehold av sko: Skitne sko må rengjøres før du pleier dem. Fottøy må aldri rengjøres med løsemidler fordi de skader det øverste laget av naturlig skinn og skinnlignende materialer. Bruk en myk klut eller svamp fuktet med varmt vann, rengjør overflaten på skoen uten at den blir våt. Vått fottøy må ikke tørkes i nærheten av varmekilder (ovner, radiatorer). Fottøy skal tørkes ved romtemperatur; sko skal stivnes fra innsiden med fuktighetsabsorberende materiale, f.eks. aviser. Fottøy skal skiftes og luftes. Kjøper må ta vare på innsiden av fottøyet (renhold, utskifting av foringer, valg av sokker eller strømpebukser, fordi mørkt fottøy kan farge lyse sokker). Knyt skoene nøye; fottøy som ikke er knyttet riktig kan bli deformert. Skinn er et materiale som blir vant til fotens form, og feil knyting av skolisser kan forårsake deformasjon og til og med sprekker. Fottøy må ikke vaskes i vaskemaskin.
